Đây là dự án thứ hai cho thấy cùng một điều: ở thị trường tỉnh, một website làm tử tế lên top rất nhanh. Nhưng nếu bạn chỉ nhìn vào con số “top 1 sau 2 tháng” thì bạn đang nhìn nhầm chỗ — phần tạo ra đơn hàng nằm ở nơi khác.
Khách hàng và kết quả
Trung tâm Nội thất Văn Tâm — 639 Phan Châu Trinh, thành phố Tam Kỳ, Quảng Nam — bán sofa, salon, tủ áo, giường, bàn ăn, bàn thờ và nội thất văn phòng, cả sỉ lẫn lẻ, giao và lắp đặt miễn phí trong tỉnh.
Từ khoá mục tiêu: “nội thất Tam Kỳ”. Diễn biến:
- Sau 1 tháng: vào top 20
- Sau 2 tháng: lên top 1
Website bàn giao tháng 4/2023 và chạy liên tục từ đó đến nay — hơn ba năm, không sự cố bảo mật, không phải vá khẩn cấp lần nào.
Từ khoá “nội thất Tam Kỳ” ở vị trí 1. Ảnh chụp Google Search.
Nói thẳng trước: hai tháng là nhờ Tam Kỳ, không phải nhờ tôi
Nếu tôi để nguyên con số “2 tháng” mà không giải thích, bạn sẽ mang con số đó đi hỏi giá khắp nơi và thất vọng. Nên nói trước cho rõ.
Thị trường nội thất ở Tam Kỳ lúc đó gần như chưa ai đầu tư website tử tế. Đối thủ trên trang đầu chủ yếu là fanpage Facebook, tin đăng trên sàn rao vặt và vài trang danh bạ. Không có một website nào được làm cho ra làm.
Trong tình huống đó, một website chuẩn SEO không phải là lợi thế — nó là thứ duy nhất có mặt. Google buộc phải xếp hạng thứ gì đó cho truy vấn “nội thất Tam Kỳ”; nếu chỉ có một ứng viên tử tế thì kết quả không có gì bất ngờ.
Cùng cách làm, cùng người làm, đưa vào Đà Nẵng hay TP.HCM thì con số sẽ khác hẳn. Tôi có dự án mất bảy tháng cho một từ khoá còn hẹp hơn thế này nhiều.
Bốn dự án, đặt cạnh nhau
Đây là chỗ đáng nhìn nhất trong bài. Bốn dự án, cùng cách làm, thời gian lên trang đầu chênh nhau bảy lần:
| Chống sét Gia Lai | Nội thất Văn Tâm | Đồ cũ Quy Nhơn | Xe ghép Quang Vũ | |
|---|---|---|---|---|
| Thời gian lên trang đầu | 1 tháng | 2 tháng | 3 tháng | 7 tháng |
| Thị trường | Gia Lai | Tam Kỳ | Quy Nhơn | Đà Nẵng – Tam Kỳ |
| Đối thủ ở trang đầu | Gần như không có | Yếu — fanpage, sàn rao vặt | Vừa | Yếu — fanpage, tin rao vặt |
| Uy tín sẵn có của khách | Có tiếng trong ngành | Có cửa hàng thật, khách quen tại chỗ | Thương hiệu mạnh ở Đà Nẵng | Không có gì |
| Độ rộng của ngành | Rất hẹp, ít người làm được | Rộng — hàng trăm mã sản phẩm | Vừa | Hẹp — một tuyến xe |
| Đầu tư nội dung | Ít | Vừa — dồn vào trang danh mục | Rất nhiều — 11 trang, mỗi trang ~1.200 chữ | Nhiều |
Bảng rộng — trên điện thoại vuốt ngang để xem hết bốn cột.
Bốn cột xếp sẵn theo thời gian từ nhanh đến chậm. Đọc xuôi hàng “thị trường” sẽ thấy một quy luật khá thẳng thừng: thành phố càng nhỏ, thời gian càng ngắn. Gia Lai 1 tháng, Tam Kỳ 2 tháng, Quy Nhơn 3 tháng, Đà Nẵng 7 tháng — đúng thứ tự.
Cột “đầu tư nội dung” thì không theo thứ tự nào cả. Dự án viết nhiều nhất lại là dự án chậm nhì. Nội dung quyết định bạn giữ được thứ hạng bao lâu và bán được bao nhiêu, nhưng nó không quyết định bạn lên nhanh hay chậm.
Phần kỹ thuật làm gì trong hai tháng đó
Thị trường trống không tự động cho bạn top 1. Nó chỉ có nghĩa là hàng rào thấp. Website vẫn phải vượt được hàng rào đó.
Với một cửa hàng nội thất, quyết định quan trọng nhất không phải là thẻ tiêu đề hay tốc độ tải — mà là chia danh mục theo cái gì.
Cách quen thuộc là chia theo chất liệu: gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp, nhựa, kim loại. Cách đó tiện cho người bán. Nhưng khách ở Tam Kỳ không gõ “tủ gỗ công nghiệp” — họ gõ “tủ thờ Tam Kỳ”, “sofa phòng khách Tam Kỳ”, “bàn học cho con”.
Nên website chia theo không gian sống: phòng khách, phòng ăn, phòng ngủ, phòng thờ, văn phòng. Mỗi danh mục là một trang đích thật sự, có nội dung riêng, nhắm đúng cách khách nghĩ và đúng cách khách gõ.
Chia theo không gian sống chứ không theo chất liệu. Khách nghĩ theo căn phòng, không nghĩ theo loại gỗ.
Phần còn lại là việc bắt buộc, không có gì đáng khoe: mã nguồn tự viết nên không cõng theo hàng chục plugin không dùng tới, ảnh sản phẩm nén đúng cỡ, trang hiện nhanh trên 3G, thẻ tiêu đề khai thẳng cả mặt hàng lẫn địa phương, dữ liệu có cấu trúc làm tay.
Và đây mới là phần đáng giá: từ khoá chính không mang lại khách
Nói ngược lại tiêu đề bài của chính mình: “nội thất Tam Kỳ” không phải từ khoá tạo ra đơn hàng.
Tam Kỳ là thành phố nhỏ. Lượng tìm kiếm cho đúng cụm đó mỗi tháng đếm trên đầu ngón tay. Top 1 một từ khoá gần như không ai gõ thì bản thân nó chẳng đáng bao nhiêu.
Giá trị thật nằm ở chỗ khác. Khi trang danh mục đã đủ khoẻ, chúng kéo theo cả một chùm truy vấn dài và cụ thể hơn nhiều — loại truy vấn mà người gõ đã biết mình muốn mua gì:
- tủ thờ Tam Kỳ
- sofa phòng khách Tam Kỳ
- bàn ăn gỗ Tam Kỳ
- nội thất văn phòng Quảng Nam
- giường ngủ giá rẻ Tam Kỳ
Mỗi cụm chỉ vài chục lượt tìm mỗi tháng. Nhưng người gõ “tủ thờ Tam Kỳ” đang ở rất gần lúc rút ví, còn người gõ “nội thất Tam Kỳ” thì mới chỉ đang nhìn quanh.
Từ khoá chính là cái cửa. Chùm từ khoá đuôi dài phía sau mới là chỗ khách bước vào.
Đây là lý do tôi luôn khuyên khách đừng đặt mục tiêu theo một từ khoá duy nhất. Một từ khoá to nghe oai hơn, nhưng mười từ khoá nhỏ đúng ý định mua hàng thì bán được nhiều hơn hẳn.
Ba năm chạy, không sự cố
Bàn giao tháng 4/2023, tới nay là hơn ba năm. Trong khoảng đó website không bị tấn công lần nào, không phải vá khẩn cấp, không có phen nào khách gọi báo trang trắng.
Tôi không coi đây là may mắn. Website này tự viết mã nguồn, không dựng trên mã nguồn mở phổ biến, nên nó không nằm trong danh sách mục tiêu của các đợt quét lỗ hổng hàng loạt. Kẻ tấn công tự động đi tìm những lỗ hổng đã biết của những nền tảng đã biết — một mã nguồn riêng thì đơn giản là không khớp với cái chúng đang dò.
Đổi lại, tôi phải tự chịu trách nhiệm cho từng dòng mã, và không có kho giao diện dựng sẵn để chọn. Đó là đánh đổi thật, tôi không giấu. Nhưng với một cửa hàng chỉ có vài người và không ai chuyên về kỹ thuật, ba năm không phải nghĩ đến chuyện bảo mật là một con số có giá trị.
Tóm tắt
| Hạng mục | Kết quả |
|---|---|
| Từ khoá “nội thất Tam Kỳ” | Top 20 sau 1 tháng, top 1 sau 2 tháng |
| Cấu trúc danh mục | Chia theo không gian sống, không theo chất liệu |
| Nguồn khách thật | Chùm từ khoá đuôi dài, không phải từ khoá chính |
| Thời gian chạy ổn định | Từ 4/2023 tới nay, không sự cố bảo mật |
Bài này không chứng minh điều gì
Nói cho sòng phẳng, vì đây là chỗ hầu hết case study trên mạng im lặng.
Nó không chứng minh cách làm của tôi tốt hơn của người khác. Ở một thị trường mà đối thủ mạnh nhất là một fanpage Facebook, gần như bất kỳ website nào được làm nghiêm túc cũng sẽ lên. Tôi có mặt đúng lúc, và tôi làm đủ kỹ để không tự bắn vào chân mình. Hai việc đó khác nhau.
Nó không có nghĩa cửa hàng của bạn cũng hai tháng. Nếu bạn ở Đà Nẵng, Huế hay TP.HCM, hoặc ngành của bạn đã có ba bốn đối thủ đầu tư website tử tế, con số sẽ dài hơn nhiều. Bảng so sánh phía trên có sẵn để bạn tự ướm mình vào.
Nó không nói gì về doanh thu. Tôi có số liệu thứ hạng và lưu lượng, không có sổ sách bán hàng của khách. Ai nói với bạn rằng SEO làm doanh thu tăng đúng bao nhiêu phần trăm mà không được xem sổ của bạn thì người đó đang đoán.
Và nó không chứng minh top 1 là thứ đáng mua. Chính bài này đã nói rõ: từ khoá chính gần như không ai gõ. Nếu một bên nào đó chào bạn gói “top 1 từ khoá X”, hãy hỏi trước một câu — mỗi tháng có bao nhiêu người thật sự gõ từ khoá đó.
Bạn có thể làm gì với những điều này
Nếu cửa hàng của bạn ở một thành phố tỉnh và trang đầu Google cho ngành của bạn vẫn toàn fanpage với tin rao vặt, thì bạn đang ở đúng tình huống của Văn Tâm ba năm trước. Cửa sổ đó không mở mãi — nó đóng lại ngay khi có một đối thủ chịu đầu tư nghiêm túc.
Việc cần làm không phải là chọn một từ khoá thật kêu, mà là ngồi liệt kê ra khách của bạn thật sự gõ những gì khi họ sắp mua. Danh sách đó quyết định website nên chia danh mục thế nào — và chia danh mục đúng là phần khó sửa nhất về sau.
Xem website: Trung tâm Nội thất Văn Tâm — Tam Kỳ
Ba dự án còn lại trong bảng so sánh: “chống sét Gia Lai” — 1 tháng, “đồ cũ Quy Nhơn” — 3 tháng, “xe ghép Đà Nẵng Tam Kỳ” — 7 tháng.
Case study khác: “đồ cũ Đà Nẵng” lên top 1 sau 3 tháng — bài đó có số liệu Search Console thật chứng minh luận điểm “từ khoá chính không phải nguồn khách”: ba từ khoá mục tiêu chỉ chiếm 2% lượt nhấp.
