Website là gì? Vì sao doanh nghiệp cần có website chuyên nghiệp

Trong kỷ nguyên số, website không chỉ đơn thuần là một công cụ thông tin mà còn là “bộ mặt” của doanh nghiệp trên môi trường trực tuyến. Một website chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, tiếp cận khách hàng rộng rãi và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Vậy website là gì và vì sao doanh nghiệp hiện đại nhất định phải sở hữu một website chuyên nghiệp?

Website là gì?

Website là một địa chỉ cụ thể trên mạng toàn cầu (World Wide Web), nơi lưu trữ các trang thông tin mà người dùng có thể truy cập qua Internet. Website hoạt động dựa trên ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản (HTML) và giao thức HTTP để truyền tải dữ liệu. Khi truy cập vào một website, người dùng có thể xem văn bản, hình ảnh, video, và các loại nội dung khác được hiển thị qua các trình duyệt web như Google Chrome, Firefox hay Safari.

Để hiểu rõ hơn, "web" trong "website" là viết tắt của World Wide Web - mạng toàn cầu chứa vô số trang web được liên kết với nhau qua các siêu liên kết (hyperlink). "Site" có nghĩa là địa điểm, ám chỉ rằng website là một địa chỉ cụ thể trên mạng, nơi người dùng có thể tìm thấy thông tin, dịch vụ, hoặc sản phẩm của doanh nghiệp, tổ chức, hoặc cá nhân.

Vậy sự khác biệt giữa website và trang web (web page) là gì? Website là tập hợp các trang web mà trong đó mỗi trang web là một phần của website. Trong tiếng Anh, "website" bao gồm nhiều "web page" - các trang có thể kết nối với nhau để tạo thành một trang web hoàn chỉnh.

Trong ngữ cảnh thường ngày, người dùng có thể gọi website là "trang web" để ám chỉ toàn bộ địa chỉ web đó, nhưng về mặt kỹ thuật, "website" và "trang web" là hai khái niệm khác nhau.

Cấu tạo và cách hoạt động của Website

Website là một tập hợp các trang con (webpage), được liên kết chặt chẽ với nhau và thường lưu trữ dưới định dạng HTML hoặc XHTML (Extensible HyperText Markup Language – một phiên bản mở rộng của HTML). Các trang này nằm trên một máy chủ (web server) và sẵn sàng để người dùng truy cập.

1. Cách thức truy cập và hiển thị nội dung trên website

Khi người dùng muốn truy cập website, họ sử dụng các trình duyệt web như Chrome, Firefox, Safari để nhập địa chỉ website. Trình duyệt sẽ gửi yêu cầu tới máy chủ, tải các tệp HTML hoặc XHTML và hiển thị nội dung dưới dạng trực quan (văn bản, hình ảnh, video...) giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và tương tác.

2. Các thành phần cơ bản của một website

Để website hoạt động hiệu quả, cần có ba yếu tố cơ bản:

• Source Code (Mã nguồn): Đây là phần cốt lõi chứa các dòng lệnh giúp hiển thị nội dung, tạo ra các tính năng tương tác và đảm bảo trang web tự động tối ưu trên các thiết bị khác nhau. Source Code có thể được viết bằng nhiều ngôn ngữ lập trình như HTML, CSS, JavaScript, và các ngôn ngữ phía máy chủ như PHP hoặc Python.
• Web Hosting (Lưu trữ web): Nếu xem website như một ngôi nhà, thì hosting chính là miếng đất để đặt ngôi nhà đó. Web hosting là nơi lưu trữ mã nguồn, hình ảnh, video, tài liệu và mọi dữ liệu khác của website, cho phép người dùng truy cập bất kỳ lúc nào qua Internet.
• Tên miền (Domain): Tên miền là địa chỉ duy nhất của website trên Internet, giúp người dùng dễ dàng tìm đến website của bạn. Nếu xem website là ngôi nhà, tên miền chính là địa chỉ nhà cụ thể, giúp khách truy cập dễ dàng và chính xác đến đúng địa chỉ mong muốn.

Các thành phần cơ bản của website

Một website hoặc một trang con (webpage) cần có các thành phần sau để tạo ra trải nghiệm trực quan, dễ sử dụng và đáp ứng tốt cho nhu cầu của người dùng.

1. Header (Phần đầu trang)

Header là khu vực nằm ở đầu trang, thường chứa logo, thanh điều hướng, nút tìm kiếm, và giỏ hàng. Đối với các trang đặc biệt như landing page, header có thể được tối giản, chỉ chứa logo hoặc thậm chí có thể loại bỏ hẳn. Header giúp người dùng dễ dàng truy cập các phần quan trọng của website.

2. Slider/Carousel (Băng trượt hình ảnh)

Không phải website nào cũng cần Slider, nhưng nhiều website sử dụng băng trượt hình ảnh để thu hút sự chú ý của người dùng. Phần này có thể chứa các nội dung nổi bật, chương trình khuyến mãi (đối với website bán hàng), hoặc tin tức nóng (đối với website tin tức). Các hình ảnh trong slider có thể tự động di chuyển hoặc tĩnh như banner, hiển thị thông tin ngắn gọn và nút kêu gọi hành động như Liên hệ ngay, Xem thêm, ...

3. Content Area (Khu vực nội dung)

Content Area là phần trung tâm và quan trọng nhất của website, nơi cung cấp thông tin cốt lõi cho người đọc. Đây là nơi xuất hiện các bài viết, hình ảnh, video, hoặc các sản phẩm nếu là website bán hàng. Chất lượng nội dung trong Content Area ảnh hưởng lớn đến thứ hạng tìm kiếm và quyết định xem người dùng có muốn ở lại website hay không.

4. Footer (Phần cuối trang)

Footer là phần dưới cùng của trang, thường chứa các thông tin về bản quyền, liên kết mạng xã hội, bản đồ Google Maps, hệ thống cửa hàng hoặc chi nhánh (đối với các website doanh nghiệp). Một số website cũng sử dụng Footer để hiển thị menu điều hướng phụ và các liên kết đến các trang chính sách, điều khoản sử dụng.

5. Sidebar (Thanh bên)

Sidebar là thanh thông tin bên cạnh phần nội dung chính, giúp người dùng tiếp cận nhanh các nội dung liên quan hoặc các sản phẩm, dịch vụ nổi bật. Sidebar có thể xuất hiện ở bên phải hoặc bên trái, nhưng thường chỉ hiển thị trên máy tính và máy tính bảng vì kích thước hẹp của màn hình điện thoại.

Các trang con (Webpage) quan trọng của Website

Dù cấu trúc website có thể thay đổi theo từng mục đích, hầu hết các website phổ biến đều có các trang con quan trọng sau:

• Trang chủ: Là trang đầu tiên người dùng nhìn thấy khi truy cập website. Trang chủ nên tập trung các nội dung chính của website, như sản phẩm nổi bật (nếu là website bán hàng) hoặc các bài viết mới nhất (đối với website tin tức). Trang chủ cần có liên kết rõ ràng để truy cập đến các trang quan trọng khác.
• Trang Giới thiệu & Liên hệ: Chứa thông tin giới thiệu về công ty hoặc cá nhân sở hữu website, năng lực, dịch vụ hoặc sản phẩm cung cấp, cùng với các thông tin liên hệ như số điện thoại và mạng xã hội.
• Trang Sản phẩm/Dịch vụ: Là nơi hiển thị chi tiết các sản phẩm hoặc dịch vụ của website bán hàng, bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh và giá cả. Nếu hỗ trợ thanh toán trực tuyến, sẽ có thêm các trang giỏ hàng và thanh toán.
• Trang Nội dung chuyên sâu: Dành cho các trang cung cấp thông tin chi tiết như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, đánh giá, tư vấn hoặc tin tức (nếu là website tin tức). Đối với website bán hàng, trang này giúp xây dựng lòng tin và cung cấp kiến thức hữu ích cho khách hàng.
• Trang Chính sách và điều khoản: Cung cấp các thông tin quan trọng về chính sách bản quyền, điều khoản sử dụng, chính sách giao hàng, thanh toán, và bảo mật. Đây là trang cần thiết cho vấn đề pháp lý và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Ngoài các trang trên, mỗi website có thể có thêm các trang con khác phù hợp với mục đích và đối tượng của mình. Tất cả các thành phần và trang con này khi được kết hợp một cách hài hòa sẽ giúp website hoạt động hiệu quả, tạo ra trải nghiệm dễ dàng và tiện lợi cho người dùng trên Internet.

Các loại Website phổ biến hiện nay

Để phân loại các loại website phổ biến, có thể dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm cấu trúc và hoạt động, mục đích chính và lĩnh vực kinh doanh.

1. Theo cấu trúc và hoạt động

• Website tĩnh: Loại website này có nội dung cố định, ít cập nhật và hạn chế tính năng tương tác. Các website tĩnh thường là các trang giới thiệu đơn giản như Landing Page và được xây dựng chủ yếu bằng HTML, CSS và JavaScript. Dù thiếu tính linh hoạt, website tĩnh lại dễ dàng xây dựng, nhẹ và tốc độ tải nhanh.
• Website động: Ngược lại thì website động cho phép tương tác linh hoạt với người dùng, dễ dàng cập nhật nội dung và thực hiện các tính năng phức tạp hơn. Ngoài HTML, CSS và JavaScript, các website động còn sử dụng ngôn ngữ lập trình (ví dụ: PHP, Python) và cơ sở dữ liệu (như MySQL, SQL Server) để quản lý và hiển thị nội dung động theo yêu cầu người dùng. Đây là loại website phổ biến với tính tương tác cao, thường được dùng cho các trang bán hàng, tin tức và mạng xã hội.

2. Theo mục đích chính của website

• Website Giới thiệu công ty hoặc cá nhân: Được thiết kế nhằm cung cấp thông tin về công ty, cá nhân hoặc tổ chức. Thường chứa các mục giới thiệu về năng lực, sản phẩm/dịch vụ và thông tin liên hệ.
• Website Bán hàng: Đây là loại website tập trung vào bán hàng trực tuyến, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ các tính năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, đánh giá sản phẩm. Các trang thương mại điện tử lớn hoặc các cửa hàng nhỏ lẻ đều sử dụng loại website này.
• Website Tin tức: Website chuyên cung cấp thông tin, bài viết mới nhất về nhiều lĩnh vực, từ giải trí, kinh doanh, thể thao đến khoa học. Nội dung thường xuyên được cập nhật và có cấu trúc để hỗ trợ xếp hạng tìm kiếm tốt.
• Website Mạng xã hội: Được thiết kế để kết nối người dùng, chia sẻ thông tin cá nhân, hình ảnh và tương tác qua các bài đăng, bình luận. Các trang như Facebook, Twitter là những ví dụ điển hình cho website mạng xã hội.
• Website Sàn giao dịch điện tử: Loại website này tạo ra môi trường để người dùng mua bán, trao đổi sản phẩm, dịch vụ, như Shopee, Tiki. Nó thường hỗ trợ nhiều tính năng từ giỏ hàng đến hệ thống thanh toán phức tạp.

3. Theo lĩnh vực kinh doanh

Website được phát triển tùy theo từng ngành nghề với thiết kế, giao diện, màu sắc và tính năng khác nhau để phục vụ hiệu quả nhất cho mục tiêu của từng lĩnh vực. Một số loại phổ biến bao gồm:

• Website Công nghệ: Tập trung vào cung cấp tin tức công nghệ, giới thiệu sản phẩm, hoặc các dịch vụ phần mềm.
• Website Giáo dục: Hỗ trợ cung cấp thông tin khóa học, tài liệu học tập và các khóa học trực tuyến.
• Website Xây dựng và nội thất: Được thiết kế để giới thiệu dịch vụ, dự án đã thực hiện hoặc cung cấp danh mục sản phẩm.
• Website Nhà hàng và quán ăn: Hiển thị menu, dịch vụ đặt bàn và đặt món trực tuyến.
• Website Bất động sản: Cung cấp thông tin về dự án nhà ở, căn hộ, đất nền và các dịch vụ môi giới.

Website có thể được phân loại đa dạng theo cấu trúc, mục đích hoặc lĩnh vực mà nó phục vụ. Mỗi loại website đều có đặc điểm riêng biệt nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng và doanh nghiệp.

Tại sao doanh nghiệp cần phải có website?

Doanh nghiệp ngày nay cần có website để nắm bắt cơ hội kinh doanh, tăng khả năng tiếp cận và xây dựng lòng tin với khách hàng. Dưới đây là những lý do chính:

• Tăng tính hiện diện trên mạng: Website giúp doanh nghiệp có cửa hàng hoạt động 24/7 trên Internet, cho phép khách hàng tìm thấy thông tin về sản phẩm và dịch vụ bất cứ lúc nào, dù ở đâu.
• Xây dựng uy tín: Một website chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt và xây dựng niềm tin với khách hàng. Hầu hết người tiêu dùng hiện nay tin tưởng hơn vào các doanh nghiệp có website đầy đủ thông tin, đặc biệt là khi có đánh giá, thông tin liên hệ rõ ràng.
• Tiếp cận khách hàng mới: Website là công cụ quảng bá mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng qua các công cụ tìm kiếm như Google. Bằng cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng từ khắp nơi mà không cần quảng cáo quá nhiều.
• Cải thiện chăm sóc khách hàng: Website cung cấp một nền tảng để doanh nghiệp giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, và cung cấp thông tin nhanh chóng, tạo sự thuận tiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Hỗ trợ bán hàng trực tuyến: Website giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng trực tuyến, đặc biệt là với các tính năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến và tích hợp các phương thức vận chuyển. Điều này không chỉ gia tăng doanh thu mà còn giúp khách hàng dễ dàng mua sắm.
• Tăng hiệu quả truyền thông và quảng bá: Website là kênh truyền thông chủ lực để doanh nghiệp truyền tải thông điệp thương hiệu. Kết hợp với các công cụ marketing trực tuyến như email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các chiến dịch quảng bá hiệu quả và nhanh chóng.
• Phân tích hành vi khách hàng: Website giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu về hành vi khách hàng, như số lượng truy cập, thời gian lưu lại trên trang, các sản phẩm được quan tâm, từ đó cải thiện chiến lược kinh doanh.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, website không chỉ là nơi giới thiệu thông tin mà còn là công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Website cần những yếu tố gì để thu hút người dùng?

Để thu hút người dùng, một website cần hội tụ những yếu tố dưới đây:

• Giao diện đẹp mắt và chuyên nghiệp: Giao diện của website là yếu tố đầu tiên mà người dùng nhìn thấy, vì vậy cần thiết kế trực quan, đồng nhất với nhận diện thương hiệu và màu sắc hài hòa. Một giao diện đẹp mắt và dễ nhìn giúp tạo ấn tượng tốt và kích thích người dùng ở lại lâu hơn.
• Tốc độ tải trang nhanh: Thời gian tải trang có tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Website cần tối ưu tốc độ tải nhanh, dưới 3 giây, vì nếu quá chậm, người dùng có thể bỏ qua và không quay lại.
• Tính thân thiện với thiết bị di động: Người dùng ngày nay truy cập website qua điện thoại rất nhiều, vì thế website cần thiết kế giao diện tương thích với các thiết bị di động và đảm bảo tính năng hiển thị đầy đủ trên mọi màn hình.
• Nội dung hấp dẫn và giá trị: Nội dung cần có giá trị thực sự cho người dùng, dễ hiểu, ngắn gọn nhưng đủ thông tin và được cập nhật thường xuyên. Các bài viết, hình ảnh và video hấp dẫn sẽ giữ chân người đọc và khuyến khích họ quay lại.
• Dễ dàng điều hướng và trực quan: Kết cấu website cần rõ ràng với menu điều hướng hợp lý để người dùng dễ tìm kiếm thông tin. Thanh menu, nút gọi hành động (CTA) cần đặt ở các vị trí dễ nhận thấy và thuận tiện cho trải nghiệm của người dùng.
• Tối ưu SEO: Để website có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google, SEO là yếu tố rất quan trọng. Bằng cách tối ưu từ khóa, tiêu đề, meta description, hình ảnh và các yếu tố khác, website sẽ dễ dàng tiếp cận người dùng tiềm năng khi họ tìm kiếm trên Internet.
• Tích hợp công cụ hỗ trợ khách hàng: Chat trực tuyến, form liên hệ nhanh, và các công cụ hỗ trợ khách hàng khác giúp người dùng dễ dàng đặt câu hỏi và nhận được hỗ trợ ngay lập tức. Những tính năng này làm tăng sự hài lòng của khách hàng và giúp giữ chân họ lâu hơn.
• Khả năng chia sẻ trên mạng xã hội: Tích hợp nút chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội giúp người dùng dễ dàng lan tỏa nội dung yêu thích. Điều này không chỉ tạo thêm lưu lượng truy cập mà còn giúp tăng nhận diện thương hiệu.
• Bảo mật thông tin cao: Đảm bảo an toàn cho dữ liệu của người dùng là yếu tố quan trọng, đặc biệt đối với các website thương mại điện tử hoặc website thu thập thông tin cá nhân. Sử dụng chứng chỉ SSL và các biện pháp bảo mật khác giúp tạo niềm tin cho khách hàng.
• Cung cấp phản hồi và đánh giá khách hàng: Phản hồi từ khách hàng khác có thể gia tăng uy tín cho website. Việc tích hợp các đánh giá, bình luận giúp khách hàng mới có cái nhìn rõ hơn về chất lượng sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Khi một website hội tụ đầy đủ các yếu tố này, nó sẽ mang đến trải nghiệm tốt, tạo niềm tin và thu hút người dùng quay lại nhiều lần.

Mất bao lâu để hoàn thành một website?

Việc xác định thời gian hoàn thành một website phụ thuộc vào mục đích sử dụng, yêu cầu thiết kế và tính năng mong muốn. Dưới đây là các mốc thời gian tham khảo cho từng loại website:

1. Website cá nhân và các website thông tin đơn giản 

Nếu bạn đang có ý định xây dựng một website cá nhân hoặc website thông tin cơ bản, thời gian thực hiện thường nhanh gọn, dao động từ 7 đến 10 ngày. Loại website này không đòi hỏi tính năng quá phức tạp, và tập trung vào giao diện dễ nhìn, thân thiện với người dùng.

2. Website thương mại điện tử, tin tức và bán hàng 

Với các website thương mại điện tử, tin tức hoặc các trang bán hàng online thì thời gian hoàn thiện đầy đủ có thể từ 7 đến 14 ngày. Các loại website này thường tích hợp nhiều tính năng như giỏ hàng, quản lý đơn hàng, hệ thống thanh toán và đăng tải nội dung, đòi hỏi mức độ kỹ thuật và kiểm thử cao hơn.

3. Website doanh nghiệp – Đáp ứng nhu cầu đặc thù  

Đối với các website doanh nghiệp, cần nhiều thời gian hơn để đáp ứng đầy đủ yêu cầu về bảo mật, nhận diện thương hiệu, và tích hợp các chức năng đặc thù. Thời gian hoàn thành thường trong khoảng từ 15 đến 30 ngày, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của thiết kế và yêu cầu từ doanh nghiệp.

4. Dự án cấp tốc theo yêu cầu

Đối với các dự án cần tiến độ gấp như website cho dịp khai trương, ra mắt sản phẩm mới, hội thảo hoặc sự kiện, đội ngũ phát triển có thể lên kế hoạch đặc biệt để đáp ứng thời gian nhanh nhất. Những dự án này thường được tối ưu hóa tiến độ với sự hợp tác chặt chẽ giữa hai bên để hoàn thành kịp yêu cầu thời gian.

Việc hoàn thành một website chất lượng không chỉ phụ thuộc vào thời gian mà còn đòi hỏi sự hợp tác từ cả hai phía trong việc cung cấp thông tin, phản hồi và điều chỉnh kịp thời để website vận hành hoàn hảo và đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng.

Kết luận

Trong thời đại số hóa thì website không chỉ là nơi cung cấp thông tin mà còn là nền tảng cốt lõi giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu, xây dựng uy tín và mở rộng thị trường. Một website chuyên nghiệp được đầu tư bài bản sẽ giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hỗ trợ bán hàng hiệu quả, đồng thời mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững.

Dù là cá nhân, startup hay doanh nghiệp lớn thì việc sở hữu website ngày nay không còn là lựa chọn mà đã trở thành nhu cầu tất yếu. Nếu được thiết kế chuẩn SEO, tối ưu trải nghiệm người dùng và tích hợp đầy đủ tính năng cần thiết, website sẽ là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp phát triển vượt trội trên môi trường trực tuyến.

Tóm lại website chính là “cửa ngõ” để kết nối thương hiệu với khách hàng, đồng thời là nền tảng chiến lược để doanh nghiệp tiến xa hơn trong kỷ nguyên số.