Website của công ty thiết bị công nghiệp không bán hàng trực tiếp. Không ai đặt mua một máy đồng hóa hay một hệ thống chống sét qua giỏ hàng. Nhưng gần như mọi hợp đồng đều bắt đầu bằng việc người phụ trách kỹ thuật bên mua tra cứu nhà cung cấp trên Google trước khi gọi điện.
Bài này nói về cách dựng website cho nhóm ngành B2B kỹ thuật, dựa trên các dự án chúng tôi đã làm cho Công ty Khuê Minh, thiết bị đồng hóa Silverson, DS Water Việt Nam, Chống sét Gia Lai và Lá Cờ Việt.
Người mua thiết bị công nghiệp khác người mua lẻ ở chỗ nào?
Ba khác biệt quyết định toàn bộ cách dựng website:
- Họ tìm bằng mã sản phẩm, không phải tên chung. Người mua tra "Silverson L5M-A" chứ không tra "máy khuấy". Ai bắt được truy vấn dạng mã sẽ bắt được khách đang ở cuối hành trình mua.
- Họ cần thông số trước khi cần giá. Kỹ sư phải xác nhận thiết bị đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đã. Bảng thông số đầy đủ quan trọng hơn ảnh đẹp.
- Quyết định qua nhiều người. Người tìm trên web thường không phải người ký. Website phải cung cấp đủ thứ để họ mang đi thuyết phục cấp trên — catalogue PDF, thông số, hồ sơ năng lực.
Cấu trúc website thiết bị công nghiệp
1. Mỗi mã sản phẩm một trang riêng
Đây là điểm khác biệt lớn nhất so với web bán lẻ. Gộp cả dòng sản phẩm vào một trang là bỏ mất toàn bộ truy vấn theo mã — nhóm truy vấn ít lượt tìm nhất nhưng tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
Mỗi trang sản phẩm cần: mã đầy đủ, bảng thông số kỹ thuật dạng chữ (không phải ảnh chụp catalogue), ứng dụng thực tế, vật liệu chế tạo, tiêu chuẩn đáp ứng, và tệp catalogue tải về.
2. Bảng thông số phải là chữ, không phải ảnh
Rất nhiều website ngành này chụp ảnh bảng thông số từ catalogue nhà sản xuất rồi đăng lên. Google không đọc được ảnh, nên toàn bộ mã và thông số — thứ khách hàng đang gõ để tìm — trở nên vô hình. Đây là lỗi tốn kém nhất và cũng dễ sửa nhất trong nhóm ngành này.
3. Tài liệu tải về
Catalogue PDF, bản vẽ kỹ thuật, chứng chỉ CO/CQ, hướng dẫn lắp đặt. Người phụ trách kỹ thuật cần những tệp này để trình lên cấp duyệt. Đặt nút tải ngay trên trang sản phẩm, không bắt điền form — rào cản ở bước này khiến bạn mất đúng nhóm khách nghiêm túc nhất.
4. Trang ứng dụng theo ngành
Cùng một thiết bị dùng cho thực phẩm, dược phẩm và hóa chất là ba bài toán khác nhau. Trang ứng dụng theo ngành vừa bắt được truy vấn dạng "máy đồng hóa cho ngành sữa", vừa cho khách thấy bạn hiểu công việc của họ.
5. Hồ sơ năng lực và dự án đã làm
Với hợp đồng giá trị lớn, người mua cần bằng chứng bạn đã làm việc tương tự. Danh sách khách hàng, quy mô dự án, ảnh lắp đặt thực tế. Đây là phần thay thế cho "đánh giá sao" mà ngành bán lẻ có còn ngành này thì không.
SEO cho website thiết bị công nghiệp
Lượng tìm kiếm trong ngành này nhỏ — có mã sản phẩm chỉ vài chục lượt mỗi tháng. Nhưng giá trị mỗi hợp đồng lớn, nên bài toán hoàn toàn khác web bán lẻ.
Đánh vào từ khóa dài, đừng đánh từ khóa chung. "Máy công nghiệp" có nhiều lượt tìm nhưng gần như không ra hợp đồng. "Máy đồng hóa áp lực cao cho ngành sữa" ít lượt hơn nhiều nhưng người gõ câu đó đang thật sự đi mua.
Phủ hết biến thể của mã sản phẩm. Người mua gõ mã theo nhiều cách: có gạch, không gạch, viết hoa, viết thường, kèm hoặc không kèm tên hãng. Nội dung trang nên chứa các biến thể tự nhiên này.
Viết nội dung kỹ thuật thật. Hướng dẫn chọn thiết bị, so sánh hai dòng, giải thích thông số nào quan trọng với ứng dụng nào. Đây là loại nội dung đối thủ trong ngành hiếm khi chịu làm, và nó xây dựng uy tín chuyên môn nhanh hơn bất kỳ cách nào khác.
Chi tiết về cách chúng tôi triển khai, xem dịch vụ SEO tổng thể.
Hai lỗi phổ biến
Website làm như brochure. Vài trang giới thiệu chung chung, không có trang sản phẩm riêng, không có thông số. Loại website này không bao giờ xuất hiện khi khách tra mã thiết bị — tức là nó không làm được việc duy nhất mà nó cần làm.
Không ai cập nhật sau bàn giao. Danh mục thiết bị thay đổi theo hãng, nhưng website đứng yên nhiều năm. Sản phẩm mới không có trên web thì cũng không có trên Google. Đây là lý do chúng tôi luôn dựng trên nền quản trị dễ dùng và đào tạo người phụ trách tự thêm sản phẩm.
GPWebMedia làm website công nghiệp như thế nào?
Năm dự án trong nhóm ngành này đã bàn giao, trải từ dụng cụ thí nghiệm, thiết bị đồng hóa, xử lý nước, chống sét cho tới sản xuất cờ và ấn phẩm.
Website Công ty Khuê Minh — danh mục dụng cụ thí nghiệm tra cứu theo mã sản phẩm.
Website thiết bị đồng hóa Silverson — mỗi dòng máy một trang riêng kèm bảng thông số.
Website DS Water Việt Nam — thiết bị xử lý nước, phân nhóm theo ứng dụng.
Điểm chung trong cách chúng tôi làm: cấu trúc danh mục theo cách kỹ sư tra cứu chứ không theo cách marketing muốn trình bày; bảng thông số dạng chữ để Google đọc được; catalogue tải về không cần điền form; và nền quản trị đủ đơn giản để nhân viên kinh doanh tự thêm sản phẩm mới.
Cần một website cho công ty thiết bị của bạn? Xem dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO, xem thêm nhóm giao diện web công ty, hoặc gọi 0935.040.740.
