Web nhà hàng/khách sạn

Với nhà hàng và khách sạn, website phải xử lý xong ba câu hỏi trước khi khách kịp mở ứng dụng đặt chỗ khác: món gì, giá bao nhiêu, còn chỗ không. Dưới đây là các thành phần cần có:

1. Thực đơn và bảng phòng

Thực đơn dạng chữ, không phải ảnh chụp: Menu để dạng ảnh thì Google không đọc được, khách trên điện thoại phải phóng to mới xem nổi.

Giá hiển thị ngay: Giấu giá trong ngành ăn uống và lưu trú làm khách nghi ngờ nhiều hơn là tò mò.

2. Đặt bàn và đặt phòng

Đặt trực tiếp trên web: Mỗi lượt đặt qua trang của mình thay vì qua nền tảng trung gian là tiết kiệm được phần hoa hồng.

Xác nhận tự động: Gửi tin nhắn hoặc email xác nhận ngay. Khách đặt xong mà im lặng sẽ gọi lại hoặc đặt thêm chỗ khác cho chắc.

3. Hình ảnh

Ảnh món và ảnh không gian thật: Đây là ngành khách quyết định bằng mắt. Ảnh phải là quán mình, chụp đúng ánh sáng thật.

Ảnh nhẹ, tải nhanh: Trang nhiều ảnh nặng trên mạng di động là lý do phổ biến nhất khiến khách thoát trước khi trang hiện xong.

4. Thông tin vận hành

Giờ mở cửa và ngày nghỉ: Cập nhật cả dịp lễ. Sai thông tin này khách đến nơi rồi quay về và thường không quay lại lần hai.

Bản đồ và chỗ để xe: Chỉ dẫn đường đi cụ thể, có chỗ gửi xe hay không. Câu này khách hỏi nhiều hơn cả câu hỏi về món.

5. Đánh giá và mạng xã hội

Đánh giá thật của khách: Hiển thị kèm ngày và nội dung cụ thể. Ngành này khách tin người ăn trước hơn tin lời quảng cáo.

Kết nối trang mạng xã hội: Ảnh mới nhất từ fanpage cho thấy quán vẫn đang hoạt động, điều mà một trang tĩnh không làm được.

6. Chuẩn SEO cho tìm kiếm địa phương

Đồng bộ với Google Maps: Tên, địa chỉ, số điện thoại trên web phải trùng khít với hồ sơ doanh nghiệp trên bản đồ.

Dữ liệu có cấu trúc cho nhà hàng: Khai báo loại hình, khoảng giá, giờ mở cửa và thực đơn theo schema để hiển thị đầy đủ trên kết quả tìm kiếm.